Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème de fermeture avec axroll

Bonjour,
Je possède une porte de garage pilotée par un système axroll, le moteur fonctionne très bien en mode manuel P0=05, l'ouverture depuis la télécommande également. Mais lorsque la porte est ouverte (C1) et que l'on commande sa fermeture il s'affiche C2 (qui est pour l'ouverture?) puis C6, cela provient certainement d'un problème de paramètres... Merci pour votre aide

Arnaud L.
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    Arnaud L.
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    Bonsoir,

    Je n'avais malheureusement pas trouvé cette page, cela a résolu en partie mon problème, mais à présent la barre palpeuse ne fonctionne plus du tout, de quoi cela pourrait venir ?

    Bonjour Arnaud,
    Il faudra vérifier selon le type de barre palpeuse:
    1=> le câblage
    2=> faire un test du bon fonctionnement de la barre
    3=> le paramétrage
    voir FJ

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