Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Descente facile... montée à aider ...

Mon volet roulant (filaire) pose difficultés à la montée... Il faut l'aider, moteur 'ronronnant' pour effectuer la moitié du parcours, puis il continue tout seul.
Peut-on incriminer le 'condensateur' qui doit fournir un effort maxi au début de la course ? Si tel était le cas, comment le changer et quel en est le type ?
Par contre si ce n'est pas le cas, qu'en conclure ?
Merci d'avance
NB : âge des volets 7 ans.

P L.
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    Sébastien L.
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    Oui, le moter commence à fatiguer et cela vient probablement du condensateur. Je ne peux que vous conseiller de changer le moteur mais avec un peu de recherche, vous trouverez facilement les éléments dont vous avez besoin.

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