Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Consommation veille moteur gtd 200

Bonjour,

j'ai 2 moteur gtd 200 pour mes portes de garage et je me suis aperçu qu'ils consommaient chacun 30 watt en permanence (au lieu des 3W annoncé). De plus si on écoute attentivement, en veille il y a un bruit comme du grésillement. Est ce normal, y a-t-il quelque chose à régler.
merci de votre aide.

jerome B.
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    Bonjour Jerome,

    Pas normal bien sur, faire intervenir un électricien.

    Gladys B.
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    Bonjour Jérôme,

    La puissance que vous mesurez est réelle, mais EDF ne la facture pas.
    EDF facture seulement 3W. C'est ce que vous pourriez mesurer avec un wattmètre capable de mesurer avec des signaux non sinusoïdaux.

    Si vous émettez toutefois, toujours des doutes sur cette consommation, vous pouvez faire appel à un électricien ou si vous le souhaitez nous pouvons procéder au retour SAV de votre motorisation.

    Bonne journée.

    jerome B.
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    Bonjour
    merci de cette réponse, mais j'utilise un compteur de consommation (CURRENT COST EnviR) qui m'indique ma consommation électrique donc je pense qu'il doit être capable de faire la différence, non?

    Gladys B.
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    Bonjour Jérôme,

    Je ne connais pas ce type de compteur, je transmet donc la demande a un de mes collègues.
    Il vous apportera sa réponse sur ce fil.

    Bonne journée.

    Bertrand R.
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    Bonjour Jérôme,

    afin de pouvoir vous répondre il me faudrait la notice technique de votre produit.

    Bonne journée

    Bertrand R.

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