Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ajouter un moteur sur composio sans smoove

Bonjour, en voulant régler la course d'un volet, celui ci est disparu de ma télécommande. Pas de moteur associé... Je n'ai pas de smoove ni la possibilité de brancher/débrancher. Le volet fonctionne en mode inversé sur pc u tablette. omment puis je reprogrammer ce moteur non détecte lors du zapping SVP. Merci.

olivier L.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    La composio peut être programmée pour piloter un moteur individuellement

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Bonjour Olivier,

    Pour récupérer ce volet dans un premier temps je vous conseillerais de faire appel à votre installateur. Si vous souhaitez effectuer les manipulations vous-même il faudrait suivre les instructions ci-dessous :

    • Effectuer une double coupure sur le circuit électrique du volet concerné (3s/9s/3s)
    • Faire un autoscan externe (Appui simultané sur montée et descente de la composio)
    • Identifier le volet concerné en vous déplaçant dans la liste des moteurs. Le volet effectuera un va et vient
    • Une fois le bon volet sélectionné effectuez un appui long sur MY jusqu'à ce que le voyant devienne vert fixe
    • Une fois la sélection validé effectuez un appui bref sur le bouton PROG au dos

    Bonne Journée

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