Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ajouter un moteur sur composio sans smoove

Bonjour, en voulant régler la course d'un volet, celui ci est disparu de ma télécommande. Pas de moteur associé... Je n'ai pas de smoove ni la possibilité de brancher/débrancher. Le volet fonctionne en mode inversé sur pc u tablette. omment puis je reprogrammer ce moteur non détecte lors du zapping SVP. Merci.

olivier L.
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    Robert P.
    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Tahoma
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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    La composio peut être programmée pour piloter un moteur individuellement

    Bonjour Olivier,

    Pour récupérer ce volet dans un premier temps je vous conseillerais de faire appel à votre installateur. Si vous souhaitez effectuer les manipulations vous-même il faudrait suivre les instructions ci-dessous :

    • Effectuer une double coupure sur le circuit électrique du volet concerné (3s/9s/3s)
    • Faire un autoscan externe (Appui simultané sur montée et descente de la composio)
    • Identifier le volet concerné en vous déplaçant dans la liste des moteurs. Le volet effectuera un va et vient
    • Une fois le bon volet sélectionné effectuez un appui long sur MY jusqu'à ce que le voyant devienne vert fixe
    • Une fois la sélection validé effectuez un appui bref sur le bouton PROG au dos

    Bonne Journée

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