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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

pourquoi mon volet se bloque t-il à mis hauteur?

Mon volet roulant descend bien, jusqu'au bout, mais en mode "remontée" il se bloque à mi hauteur. Pourtant les réglages ont été faits à la pose il y a 4 ans, et c'est seulement suite à un nettoyage des lames (aucune intervention sur les butées de fin de course n'a eu lieu) qu'il me fait ça.
J'espère qu'une intervention via la télécommande suffira.
Merci pour vos conseils

christian B.
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    Bonjour Christian,

    Merci d'effectuer la manipulation ci-dessous afin de vérifier si il s'agit d'un déréglage :

    Bonne Journée

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    Sébastien L.
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    Il y a probablement un point dur qui se fait (des lames ont dû glisser quand vous avez netoyé peut-être.
    Faites un essais, quand le volet s'arrete, relever le tablier à la main et voyez si quelque chose bloque.

    christian B.
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    Merci pour cette réponse.
    J'ai donc suivi vos conseils et remonté le volet manuellement : aucune résistance jusqu'au tablier. Ce n'est malheureusement pas ça...On entend d'ailleurs nettement un "clic" qui marque l'arrêt du moteur, comme s'il était programmé pour s'arrêter là.

    christian B.
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    Merci Martial, vous êtes super, ça marche maintenant !

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