Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pourquoi mon volet monte mais ne descend pas?

Mon volet roulant à commande filaire monte mais ne descend pas.
Plus précisément, si j'ouvre le volet jusqu'à la butée, la commande de descente fonctionne et je peux donc fermer mon volet. Par contre si j’arrête le volet en cours d'ouverture (avant la butée) et que je souhaite ensuite le fermer, rien ne se passe, le moteur ne semble pas s'actionner dans ce cas.
L'installation date de mars 2011 et utilise une télécommande filaire Inis Keo.
Avant de me lancer dans un démontage, je souhaiterais savoir s'il s'agit d'un symptôme connu.
Merci pour vos réponses.

Nicolas
Nicolas

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    Robert P.

    Robert P.

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    Parce qu'il y a un problème

    Plutôt bizarre en effet. Vous devriez tenter de remplacer l'interrupteur en premier lieu.

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