Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Bip court non simultané avec clignotement rouge?

J'ai une question de fonctionnement sur mes 3 produits "Détecteurs de fumée" Ei405 pour laquelle je ne trouve pas de réponse dans la notice.

Après plusieurs mois de fonctionnement, l'un d'eux émet un bip sonnore court à une fréquence de plusieurs heures et mes 3 détecteurs émettent un clignotement du voyant rouge toutes les 45 secondes.

Il est indiqué qu'il faut changer la pile si l'unité sonne et le voyant rouge clignote simultanément toute les minutes.

Or, je n'ai donc pas de bip court de façon simultanée avec le voyant et la fréquence n'est pas exactement d'une minute.

Quel est le dysfonctionnement?

Fred
Fred

Fred

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    le voyant qui clignote brièvement 1 fois par minute c'est normal (signalement fonctionnement et alim ok).
    Un bip signale un défaut pile.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique