Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Zone C temporisé

Bonjour,Mon détecteur qui est en zone C ne met pas mon alarme en marche immédiatement , je me suis aperçu qu'il était temporisé. J'ai vu sur le forum que
quelqu'un avait eu le meme problème , et qu,il la résolu en reinitialisant tous le système.
Est ce quelqu'un peut me dire comment faire cette reinitialisation.
Cdt

Joel B.
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    pour reseter le systeme la procedure est la suivante:

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    Bonjour,
    Quelle est votre alarme ?
    Avez-vous suivi la notice ?

    Joel B.
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    Bonjour C'est une alarme PROTECTION 400
    Oui je connais la notice , J'ai supprimé le détecteur volumétrique dans la liste des elements, puis je l'ai remémorisé mais sans résultat

    Robert P.

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    Si vous avez l'interface web vous pouvez modifier l'affectation de la zone du DM

    Joel B.
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    Bonjour,
    Oui je pilote mon alarme avec mon PC. Ma question est comment reinitialiser l'alarme sans tout redémonter .
    Cdt

    Robert P.

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    neutraliser l'autosurveillance
    débrancher le secteur su la centrale
    Maintenir appuyer la touche Prog en remettant l'alim

    reparamétrer

    Joel B.
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    Merci pour vos rapides réponses . c'est ce que je craignais , il faut que de démonte tous les elements afin de les rememoriser dans la centrale. Je vais attendre une météo plus propice pour remonter du pignon de ma maison la sonnerie extérieur .
    Merci encore pour votre aide

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