Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment faire pour régler une course régulière fermeture ou ouverture?

Avec le modèle LS420 la vitesse de course ralentit considérablement à environs 1,8m de la butée à la fermeture tout comme à l´ouverutre.
Comment effectuer und réglage pour faire en sorte que la course soit régulière dans le fonctionnement et soit de max. 12 secondes?

Rob M.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Rob,
    Le temps d’ouverture est variable en fonction des caractéristiques du portail. Par souci de sécurité des personnes, la vitesse s’étalonne en fonction de la longueur, du poids et de l’inertie du portail.
    Bonne journée

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