Tahoma ou moteur défaillant?

J'ai une box Tahoma qui pilote mon portail, actionné par un moteur Elixo 500 3s io.
Régulièrement (pas loin d'une fois par jour), je ne peux pas ouvrir mon portail.... Quand je regarde mon tableau de bord tahoma, j'ai un message d'erreur qui me dit:"l'équipement semble hors de portée. Vérifiez qu'il est bien sous tension". Je précise que j'ai ma porte de garage qui est aussi reliée Tahoma avec laquelle je n'ai aucun problème. Le moteur est situé à 20m à vol d'oiseau...
Quelqu'un peut-il m'aider pour résoudre ce problème?
Merci