Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

portail LS 420 s'ouvre mais ne se ferme plus ?

je possède une motorisation de portail LS 420 avec télécommande 2 touches, depuis hier le portail s'ouvre normalement mais ne se ferme plus. J'ai fait une suppression des réglages puis à nouveau un nouvel apprentissage mais pas de changement;
merci de votre réponse.

hugues G.
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    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Hugues,

    Après l'ouverture du portail, lorsqu'il ne veut plus se refermer, pourriez-vous nous indiquer l'état du voyant Statut (rouge)?
    S'il clignote, merci de nous préciser le nombre de clignotement.

    Bonne journée.

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