Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

portail LS 420 s'ouvre mais ne se ferme plus ?

je possède une motorisation de portail LS 420 avec télécommande 2 touches, depuis hier le portail s'ouvre normalement mais ne se ferme plus. J'ai fait une suppression des réglages puis à nouveau un nouvel apprentissage mais pas de changement;
merci de votre réponse.

hugues G.
hugues G.

hugues G.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour, Vous devez diagnostiquer l'élément en défaut pour pouvoir le remplacer ou le réparer. Si vous ne vous en sentez pas capable, faites appel à un pro.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Hugues,

    Après l'ouverture du portail, lorsqu'il ne veut plus se refermer, pourriez-vous nous indiquer l'état du voyant Statut (rouge)?
    S'il clignote, merci de nous préciser le nombre de clignotement.

    Bonne journée.

    Haut de page