Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur passeo 800 comment régler la butée de fermeture ? compatibilité gache au sol ?

Bonjour,
En cas de grand vent le portail s'entrouve et claque avec un moteur passeo 800. lors du montage les étapes de fixation ont été respectées. est il possible de régler l'angle de fermeture pour contraindre le bras à forcer plus sur la butée de fermeture? Par ailleurs est il possible de connecter une gâche au sol électrique en complément sur ce type de moteur ? Il est existe des gaches alimentées en 24 v, est ce compatible ?
Merci d'avance.
Eric

ERIC S.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Eric,
    Il ne faut pas bancher de gâche électrique sur ce type de motorisation.
    Il doit y avoir un autre problème.
    pourriez vous faire l'essai de retenir le vantail qui pose problème sur une ouverture, le moteur s'arrête t' il ?

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