Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Motorisation LS 420 ?

Depuis quelques jours le fonctionnement de mon portail devient complètement aléatoire avec mes 4 télécommandes . On m'a parlé d'insecte dans les cellules mais ce n'est pas le cas . Le voyant statut clignote 3 fois .Que faire ?

gerard L.
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    Sylvain C.
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    Vérifiez le bon alignement des cellules:

    • Si le voyant de la cellule réceptrice
    • ne s’allume pas, ajustez l’alignement
      de la cellule (RX) à l’aide d’une calle.
      Vérifiez à nouveau.

      • Si le voyant de la cellule réceptrice
      • s’allume fixe (alignement correct),
        refermez le capot de la cellule
        réceptrice (RX).

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