Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Adresse perdue ?

Bonjour.

Je viens de faire installer des volets roulants motorisés Somfy RTS et j'utilise une Telis 6.
Les réglages ont été fait par l'installateur de même que la programmation . Depuis , régulièrement , un volet, puis un deuxiéme , puis tous ne s'ouvrent plus , comme si la Telis avait perdu leur adresse.
Que se passe-t-il?

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Puisque vous avez fais appel à un installateur, faites le intervenir dans le cadre de sa garantie.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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