Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Porte Garage Axrol Erreur E6

Bonjour,
Ma porte de garage enroulante est tombée en erreur E6, elle s'ouvre sans problème, mais ne se ferme plus correctement (par a coups ou en laissant appuyé sur la télécommande )
Est ce un problèem lié à un accessoire ? Palpeur ?

Merci
LAurent

Laurent C.
Laurent C.

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    Les autres réponses

    E6=échec de l’auto test sur l’entrée sécurité 3.
    vérifier les accessoires de sécurité.

    Laurent C.
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    y a t'il moyen de la désactiver temporairement ?

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