Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

voyant danger allumé boitier SOMFY passéo 500

les voyants s'allument à la mise sous tension et le voyant danger reste allumé,j'ai effectué un reset et rien ne change,que dois je faire.Ma carte a été achetée 01/11/2014.
Merci,cordialement.
Jean Bernard

Jean Bernard C.
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    Il faudra remplacer le boitier électronique.
    Un YELLOW va faire suite pour un retour en SAV,il répondra sur ce post,
    Bonne journée

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    Jean Bernard C.
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    merci Sylvain C. Mais comment vais je avoir une réponse de prise en charge du SAV svp .merci

    Un YELLOW va faire suite pour un retour en SAV,il répondra sur ce post,

    Martial V.
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    Bonjour Jean-Bernard,

    Je vous invite à consulter cette question afin d'obtenir des manipulations pour traiter votre problème :

    Sujet : SOMFY : Voyant DANGER reste allumé

    Bonne Journée

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