Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

sur le boitier solarset le voyant vert reste éteint ?

l'orange est allumé alors que le panneau ne charge pas malgré une journée ensoleillée????

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    Bonjour Jacques,

    Je vous informe de l'envoi à votre domicile d'un contrôleur de charge neuf.

    Bonne Journée

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Le voyant orange est allumé + ou - selon le niveau de la charge.
    Qu'en est-il du voyant vert ?

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    Bonjour,

    Je copie ci-dessous la réponse de Jacques effectué sur un nouveau sujet :

    "J'ai acheté 1 kit ali solaire L:18/12/14.J'ai signalé ce problème au magasin casto de Fréjus .Réponse télé à somfy. c'est 10 Mn.de pub et l'on paye,pour un matériel neuf qui ne fonctionne pas.J'ai déjà signalé ce problème par mail.La réponse est vague."


    ainsi que la réponse de Sylvain :

    "Bonjour Jacques,

    Sur quel motorisation est brancher le solaset ?
    Votre motorisation fonctionne t- elle ?

    Si non, vous serait-il possible de prendre la tension:

    des batteries
    de la sortie 1 du contrôleur de charge
    de la sortie 3 du contrôleur de charge
    de la sortie du câble connecté sur l'entrée BATT du boitier électronique de votre motorisation.

    Merci pour ces précisons."


    et une nouvelle réponse de Jacques :

    "Bonjour,je suis raccordé à une motorisation portail battants (acheté le mème jour) si je branche/secteur le voyant vert s'allume? le voyant orange reste allumé."

    PS : Merci à Jacques de bien vouloir répondre dans la continuité de ce fil de discussion.

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    Bonjour Jacques,

    Le voyant orange allumé indique que votre panneau est en cours de charge et le voyant vert indique si la charge des batteries est suffisante. Il faudrait effectuer une mesure de tension aux bornes comme indiqué dans le fichier ci-dessous :

    Mesure de la tension des batteries d'un SOLARSET

    Bonne Journée

    Bonjour, je n'ai pas de tensiomètre,j'ai testé avec une ampoule 24V elle s'allume bien.

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    Bonjour Jacques,

    Le fait que l'ampoule 24V s'allume ne nous indique pas grand chose. Pourriez-vous vous faire prêter un voltmètre afin d'effectuer ce test ? Votre Solarset est peut-être simplement en cours de recharge avec une charge non suffisante pour le fonctionnement.

    Bonne Journée

    Bonjour Martial,sortie 1 relevé:14
    2 0
    3 0

    Bonjour Martial V,Les relevés sont de 150 sortie 1
    150 sortie 2
    0 sortie 3
    Le voyant vert est étaint

    Bonjour Martial V, le voyant orange s'allume/éteint toutes les 2/3Mn.batteries complètement chargées.et le voyant vert reste éteint.Si je teste
    la sortie moteur je relève 0?????????

    Martial V.
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    Bonjour Jacques,

    Je vous prie de m'excuser mais je ne comprend pas les valeurs de tension que vous me fournissez. Avez-vous installé vous-même ce système ?

    Il faut effectuer la mesure comme indiqué dans le fichier joint dans le message du 20/01 à 15h15 puis de débrancher le câble numéro 3 est de vérifier la tension aux bornes 3 du contrôleur de charge puis de rebrancher ce câble et de mesurer la tension au bout du câble (connexion avec le boitier électronique). Merci de bien vouloir positionner le contrôleur en mesure de courant continu.

    Bonne Journée

    Bonjour Martial,J'ai acheté spécialement un volte mètre.Il n'est pas électronique, il indique les relevés par une flèche,J'ai signalé que les batteries sont complètement chargées,le voyant orange s'allume et s'éteint toutes les 2/3Mn.c'est bien signalé voyant vert éteint =controleur HS. Si je débranche le n°3 je relève 0,comment voulez vous que je relève une valeur à l'autre bout.La valeur indique 150/la ligne Vma et 30 en dessous.c'est les valeur que j'ai relevées la dernière fois.Si je branche un appareil sur une prise HS il reste éteint.

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    Bonjour Jacques,

    J'ai besoin de vous envoyer un message privé afin d’obtenir certaines informations confidentielles pour opérer un changement de matériel. Merci de décocher l'option m’empêchant de vous envoyer un message privé dans votre profil. Cependant sans avoir pu établir de diagnostic précis le remplacement des pièces sera peut-être fait dans le vent. SI vous le souhaitez vous pouvez faire appel à un professionnel.

    Concernant les mesures je vous fourni un fichier vous expliquant la mesure de la tension aux bornes des batteries ainsi que l'explication au niveau des bornes 3 du contrôleur de charge. Les mesures que vous me fournissez n'ont pas de sens.

    Bonne Journée

    bonjour Martial, j'ai bien 30 volte aux bornes 1 et 2 et 0 volte à la borne 3 si je relève 0 j'ai évidemment 0 volte au bout de la sortie moteur.
    Ou est l'option à décocher pour envoyer un message privé.

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    Bonjour Jacques,

    Merci de vous connecter au forum puis sur la page d'accueil de cliquer sur votre nom en haut à droite (à coté de déconnexion). Sur la nouvelle page en bas à droite cliquez sur "modifier votre profil" puis en bas de la page cochez la case "Acceptez les messages privés" puis finalement appuyer sur "Modifier". Une fois cela fait je pourrais obtenir vos coordonnées et ainsi vous fournir un nouveau contrôleur de charge.

    Bonne Journée

    re bonjour Martial,Sur la page d'accueil,j'ai cliquer sur mon nom.Mais sur la nouvelle page en bas à droite il n'apparait pas modifier et la suite.
    (Il me demande de m'identifier)
    En dernière Mn j'ai branché dirèctement l'entrée moteur aux batteries,sans passer par le controleur
    et ça MARCHE .merci de reconnaitre qu'il y a bien un problème.

    Martial V.
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    Bonjour Jacques,

    Cliquez sur votre nom si il vous demande de vous identifier faites le puis vous pourrez accéder à cette page :

    En bas de la page suivante vous trouverez l'option "accepter les messages privés".

    Bonne Journée

    *Suppression de l'adresse de Jacques*

    Edit : Martial

    Bonjour, Martial. Je viens de recevoir le controleur Le:14/02. Je vous en remercie.Après montage le VOYANT VERT fonctionne!!!!Maintenant mon essai avec une ampoule marche et je relève + 24 volts.Envoi de 19 mails pour en arriver a ma première conclusion VOYANT VERT éteint!!!!

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