Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet roulant immobile

Bonjour, cela fait plusieurs jours que mon volet roulant Centralis Indoor RTS2 ne fonctionne plus. Avant qu'il ne s’arrête complètement il mettait plusieurs secondes à monter ou descendre. J'ai essayé de le refaire fonctionner en appuyant directement sur le récepteur mais rien ne bouge pourtant la LED de l’émetteur RTS et du récepteur s'allume.
Que puis je faire pour qu'il re-fonctionne?
Merci.

Kenza
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    Robert P.

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    Bonjour,
    "Centralis indoor RTS" n'est pas le volet mais la commande.
    Quelle type de volet avez vous ?

    Sébastien L.
    Sébastien L.

    Sébastien L.

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    Avez vérifié que votre volet est bien alimenté electriquement ?

    Kenza
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    Bonjour, il s'agit d'un volet Bubendorff Mono Classic qui est bien alimenté électriquement.

    Sébastien L.
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    Dans ce cas, le mieux est de vous tourner vers bubendorff.

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