Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

changement condensateur 5.5v 0;2f chronis uno

avec 1 commande montee le condensateur se mets a genoux tenson aux condo 2.7v alors qu'a vide cote horloge =4.8v ?

gerard
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    Bonjour Gérard,

    D'après ce que vous nous indiquez, je vous confirme qu'il semblerait que votre commande Chronis UNO soit défectueuse. Afin de vous guider dans votre SAV, pourriez-vous m'indiquer la date d'achat de cette commande, ainsi que son magasin d'achat ?

    Bonne journée,

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    gerard
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    acheté environ 2000 ; je ne me rappelle plus du magasin

    Bonjour Gérard,

    Je pense que malheureusement, il faudra remplacer votre commande Chronis UNO par une commande neuve, sa référence est 1805021, elle est disponible auprès d'installateurs ou revendeurs professionnels ou bien sur des sites internet spécialisés.

    Bonne journée,

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