Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

mon volet ne remonte plus sans aide .Que faire ?

Le volet démarre après avoir appuyé sur le bouton de la télécommande et s'arrête , je suis obligé de l'aider manuellement pour qu'il continu a monter ..
Que faire ?

philippe D.
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    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vérifiez qu'il n'y a pas de point dur mécanique

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    Maxime G.
    Maxime G.

    Maxime G.

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    Très probable que ce soit le moteur qui n'ai plus suffisamment de "force" pour moteur le tablier). Vous pouvez déjà essayer de désolidariser le tablier du moteur et faire un essais. Si le moteur tourne normalement c'est qu'il y a de fortes chances que ce soit le condensateur du moteur qui soit fatigué (pièce non venue par somfy) il faudra le démonter et le changer pas un de même capacité (10-15€)

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