Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

panne de la commande centralisée sur un volet ?

Bonjour,

J'ai 8 volets roulants Somfy commandés par boitier sur chacun et également par télécommande. Ces 8 volets fonctionnent -lever ou baisser- en même temps, sauf que depuis quelques jours l'un d'eux ne fonctionne pas, il fonctionne en manuel, mais pas en commande centralisée. En ayant 2 autres non centralisés j'ai inversé les boitiers sans changement. L'installation a un an.
Avez vous une solution?... mon pavillonneur de répond pas à mes demandes

jean louis A.
jean louis A.

jean louis A.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Si les volets sont encore sous garantie, écrivez en recommandé au constructeur pour qu'il fasse intervenir l'installateur.

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