Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

dysfonctionnement ouvre garage S7000 ?

Bonjour.
Lors de la saison estivale mon ouvre garage Roller Drive S7000 se met en sécurité (disjoncteur thermique) avant la fin de l'ouverture totale de la porte basculante(Novoferm K avec portillon)
Les températures de l'ordre de 35°c n'étant pas anormales dans le Sud-Est, cette anomalie risque de se reproduire très souvent.
Y-a-t-il un moyen de régler le disjoncteur thermique pour qu'il déclenche à une valeur plus élevée?

Gérard A.
Gérard A.

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    Sylvain C.
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    Bonjour Gérard,
    Le disjoncteur thermique n'est pas ajustable,
    Voyant vitesse clignote rapidement?
    avez vous vérifié qu-il n'y est pas de point dur mécanique.

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