Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème d'accès à mon alarme à distance depuis mon Iphone 6

Lorsque je me connecte à mon alarme à distance depuis mon Iphone (6) je tombe de manière aléatoire sur 2 pages différentes. Lorsque la page "Pilotage du système" s'ouvre ,c'est OK (en dehors du fait que je n'ai que 2 caméras sur 3 sur le live ) . En revanche , il arrive de temps en en temps qu'une aure page "Identification" s"ouvre avec la case du code utilisateur mémorisé et lorsque je valide ,j'arrive directement sur la page Image et cette fois rien ne marche
Au secours!!!
Merci d'avance à toutes les âmes de bonne volonté

Jean Michel L.
Jean Michel L.

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    Robert P.
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    Bonjour,
    Il n'y a que Safari ou vous pouvez essayer avec un autre navigateur ?

    Jean Michel L.
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    A ma connaissance ,Il n'y a que safari

    Bonjour Jean-Michel,

    Je viens de vous apporter une réponse par mail.

    PS : Il est inutile, d'envoyer plusieurs mails ou bien de poster une multitude de messages sur le forum qui ne feront qu'augmenter le délais de traitement de vos réponses et empêcheront aussi le suivi de votre problème.

    Bonne journée,

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