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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Panne télécommande Telis 1 RTS ?

Bonjour,

nous avons un porte de garage commandée par 2 télécommandes Telis 1 RTS. L'une des 2 ne fonctionne plus (la lumière rouge ne s'affiche plus). La pile a été changée mais le résultat est le même.

Que Dois-je faire ? Est-ce le circuit électronique de la télécommande qui est HS ou bien est-ce que cela vient de la programmation ?

Je précise que que la télécommande est un ancien modèle. En cas de changement de la télécommande, les nouvelles sont-elles compatibles avec les anciennes.

Je vous remercie pour vos réponses,
Cordialement,

Jérôme

Jérôme S.
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    Robert P.

    Robert P.

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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Si le voyant ne s'allume plus avec des piles neuves la télécommande est HS, si elle est RTS les nouvelles sont également compatibles.

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