Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Motorisation kit c 400?

Mon moteurs disjoncte le fusible comment puis je modifier mon installation sans de trop gros travaux il faut savoir que ce moteur à plus de quinze ans je pense qu il va être difficile de le réparer

Christian R.
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    Bonjour,
    Est-ce un fusible qui fond, un disjoncteur ou un différentiel qui saute ?

    Christian R.
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    C est un disjoncteur qui saute

    Robert P.

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    Faites vous la différence entre un disjoncteur et un différentiel ?

    Christian R.
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    C est le différentiel j ai sorti le moteur je l ai mis a sécher car nous avons eu beaucoup de pluie et le capot est abimé je crois que l humidité est a l origine de ma panne

    Robert P.

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    Oui, si c'est le différentiel qui saute = défaut d'isolement (mise à la terre)

    Christian R.
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    Est ce quelqu un aurait un capot de moteur C400 merci d avance

    Bonjour Christian,

    Je vous informe que la motorisation C 400 n'est plus commercialisé, ni fabriqué. Nous ne possédons malheureusement plus aucune pièce détachée pour cette motorisation.

    Bonne journée,

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