Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Brancher une serrure électrique sur élixio 500 io

Bonjour, je voudrais brancher une serrure électrique sur le moteur élixio 500 3s io 24v, afin de pour piloter l'ouverture de mon portillon à distance via tahoma. sur quel port du moteur dois-je brancher les fils, sachant que ma serrure est en 12v ? Cordialement

José D.
José D.

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    Bonjour José,
    la motorisation élixio 500 IO est en 24v il ne sera donc pas possible de brancher une gâche électrique en 12v.

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