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Question en attente de réponse

Moteurs hors service au bout de a peine 5 ans. 6/6 en 1 mois les uns après les autres à quelques jours d'intervalle.

Bonjour
Les 5/6 moteurs Somfy des volets roulant Futurol installé il y a à peine 5 ans sont tous tombés en panne de Octobre à Novembre2014 à quelques jours d'intervalle, je trouve cela surprenant . Résultat 2 volets bloqués depuis 2 mois. 2 ont été changé le 30 octobre 2014, les autres devaient être changés la semaine prochaine, mais apparemment ce ne sera pas le cas. La société Futurol étant en redressement judiciaire qui interviendra si il sont défaillant? Vu le nombre de dossiers qu'il ont apparemment à traiter, vos moteurs fabriqués en Chine ne paraissent pas fiables. Cela n'est pas sérieux. pouvez vous m'indiquer un de vos conçurent plus fiable? J'envisage comme la loi le permet une action en justice avec un groupement de client floué comme moi avec l'aide de 60millions de consommateurs

John L.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Sympathique votre message, ça donne vraiment envie de vous aider.
    Vous voulez les coordonnées d'un concurrent, c'est ça ?

    Les volets FUTUROL sont equipés de moteur FUTURCOM, pas SOMFY. Une nouvelle fois, à vouloir acheter toujours moins cher.....

    Robert P.

    Robert P.

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    C'est toujours pareil avec le low coast :
    Le client est mécontent, l'entreprise met la clé sous la porte et les employés vont pointer...

    John L.
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    Bonjour
    il s'agit bien de moteur SOMFY.
    j'ironise en demandant les coordonnées d'un concurrent.
    ma fille Budendorf depuis plus de 10ans, aucun problème.
    j'ai voulu acheter Français, bien fait pour moi.
    J.L.P.

    Robert P.

    Robert P.

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    Mais ou tout le monde sait que seuls les allemands savent construire des voitures et qu'elles surpassent de loin les nôtres...

    Paul A.
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    Bonjour,
    je suis équipé de volets en aluminium Futurol Multicom Somfy IO (Powered by Somfy). Ne vous inquiétez pas pour Futurol industries, ce sont les dirigeants qui ont mal géré, la société va être redressée... l'entreprise étant rentable.

    Pour votre problème, cela peut être dû à une surtension sur votre réseau électrique (êtes-vous en bout de ligne EDF ? orages quelques semaines auparavant ? Installation électrique défaillante malgré le Consuel ? Tout est possible...
    Les réglages de fin de course haute et basse ont peut-être été mal fait par l'installateur...

    Avant d'accuser sans certitudes, ne dites pas que les Français ne savent rien faire, ils font juste pas assez de R&D par rapport aux Allemands.
    (Concernant les volets Bubendorf, beaucoup se plaignent de rayures sur le rideau des lames...)

    Une voiture allemande n'est pas beaucoup plus fiable qu'une autre marque, les SAV savent juste anticiper en changeant les pièces... il suffit de scruter les comparatifs de fiabilité publiés dans la presse...

    ah les idées reçues...

    John L.
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    John L.

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    Bonjour
    Les 3 moteurs ont été changés cette semaine par Futurol. En garantie SAV. Reste 1....
    Les moteurs changés ainsi que leurs remplaçants ont été fabriqués en Tunisie. Donc pas Français.
    J.L.P.

    lionel P.
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    lionel P.

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    Je suis d'accord avec vous les moteurs installés sur les Volets roulants de marque FUTUROL sont la plupart du temps sous dimensionnés, ce qui pose un problème de fiabilité dans le temps. De plus leurs volets sont très bruyants par rapport à d'autres fabricants qui utilisent en plus les nouveaux Moteurs SOMFY silencieux RS100 (ex FLO).

    Pour INFO, la société BUBENDORFF n'est pas une entreprise Allemande mais française située à St Louis 68306...

    MERCI.

    hervé J.
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    hervé J.

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    eh oui futurol n'existe plus, il a été racheté et a tout supprimé les garanties de futurol
    on garde le nom mais pas le reste, par contre le réglement des garanties n'est pas remboursé, bravo les lois françaises

    Si il s'agit de moteurs SOMFY, ceux-ci sont garantis 5 ans, qu'ils aient été intégrés par Futurol ou autre. L'installateur (ou le vendeur) voir même n'importe quel autre installateur peut vous remplacer ces moteurs en faisant fonctionner la garantie. Bien sûr cette garantie ne s'applique que aux pièces. La défaillance de Futurol ne pose aucun problème de ce point de vue.

    hervé J.
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    la garantie futurol était de 6 ans pieces et main d'oeuvre donc futurol n'assume pas
    elle donne seulement la garantie somfy de 5 ans

    6 ans pièces et main d'oeuvre chez certains réseaux d'intallateurs. Rapprochez vous de votre installateur.

    hervé J.
    hervé J.

    hervé J.

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    c'est moi l'installateur et futurol était un de mes fournisseurs

    Désolé pour vous. On ne fait pas toujours de bons choix. Qui avez vous choisi comme nouveau partenaire ?

    hervé J.
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    hervé J.

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    lakal fabricant allemand

    Vous etes Boutique du Menuisier ?

    hervé J.
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