Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

enregistrement produits somfy dans commande velux?

Bonsoir,

Je possède 2 velux de toit et 8 volets roulants somfy que je souhaite piloter par une commande velux KLR 200.
La programmation des fenêtres velux sur la cde KLR 200 se fait sans difficultés à l'inverse des volets velux qui se solde à chaque essai par un échec et ce malgré le suivi des réponses des techniciens Thomas et Alexandre aux questions posées par Guy il y a environ 4 mois .
Les télécommandes qui pilotent les volets roulants SOMFY ( Smoove origin rts 5055031A104 ) sont elles compatibles avec la commande tactile VELUX KLR 200 ?

A bientôt

Remy

remy S.
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    Robert P.
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    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Les commandes sont incompatibles :
    Velux fonctionne en IO
    Vos volets fonctionnent en RTS,
    Le seul moyen de commander les 2 simultanément est de passer par une box Tahoma et un lanceur de scénario qui commandera simultanément du IO et du RTS

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