Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

enregistrement produits somfy dans commande velux?

Bonsoir,

Je possède 2 velux de toit et 8 volets roulants somfy que je souhaite piloter par une commande velux KLR 200.
La programmation des fenêtres velux sur la cde KLR 200 se fait sans difficultés à l'inverse des volets velux qui se solde à chaque essai par un échec et ce malgré le suivi des réponses des techniciens Thomas et Alexandre aux questions posées par Guy il y a environ 4 mois .
Les télécommandes qui pilotent les volets roulants SOMFY ( Smoove origin rts 5055031A104 ) sont elles compatibles avec la commande tactile VELUX KLR 200 ?

A bientôt

Remy

remy S.
remy S.

remy S.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Les commandes sont incompatibles :
    Velux fonctionne en IO
    Vos volets fonctionnent en RTS,
    Le seul moyen de commander les 2 simultanément est de passer par une box Tahoma et un lanceur de scénario qui commandera simultanément du IO et du RTS

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (2)

    67%

    67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique