Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

la led du détecteur d'ouverture ne s'allume pas si j'appuie sur le bouton, la pile doit être changée ?

Mon détecteur est neuf, jamais servi. Lorsque je test le détecteur, la led ne s'allume pas.

sébastien C.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    la led doit s'allumer lorsque vous ouvrez la porte.

    sébastien C.
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    oui mais aussi à la fermeture et lorsque j'appuie pour la première fois sur le bouton test, et malheurseusement dans aucun de ces cas elle ne s'allume (j'ai 3 autres détecteurs qui fonctionnent très bien)
    et à priori ce détecteur qui ne s'allume pas détecte bien une ouverture. je viens de lire dans la notice que la pile pour etre en cause mais le détecteur est neuf ...

    Robert P.

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    Bonjour,
    Il ne faut pas faire confiance aux piles, même fournies avec un détecteur neuf...

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