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Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

la led du détecteur d'ouverture ne s'allume pas si j'appuie sur le bouton, la pile doit être changée ?

Mon détecteur est neuf, jamais servi. Lorsque je test le détecteur, la led ne s'allume pas.

sébastien C.
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    Bonjour,
    la led doit s'allumer lorsque vous ouvrez la porte.

    sébastien C.
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    oui mais aussi à la fermeture et lorsque j'appuie pour la première fois sur le bouton test, et malheurseusement dans aucun de ces cas elle ne s'allume (j'ai 3 autres détecteurs qui fonctionnent très bien)
    et à priori ce détecteur qui ne s'allume pas détecte bien une ouverture. je viens de lire dans la notice que la pile pour etre en cause mais le détecteur est neuf ...

    Robert P.
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    Bonjour,
    Il ne faut pas faire confiance aux piles, même fournies avec un détecteur neuf...

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