Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment programmer une Telis 4 RTS ?

Bonjour, Mon ancienne télécommande telis 4 rts ne fonctionne plus même avec une pile neuve. Lors du changement de ma véranda et de l'un des 6 volets roulants j'ai négocié une nouvelle télécommande 4 rts mais le poseur me précise qu'il n'est pas possible de reprogrammer une nouvelle télécommande sans les télécommandes d'origine de chaque volet (que les anciens propriétaires n'ont pas laissé). Est-ce exact ? J'ai téléchargé la notice mais un peu trop complexe pour moi. Pour autant, il semblerait que l'on puisse reprogrammer en accédant au moteur de chaque volet. Pouvez-vous confirmer ? Merci d'avance. Corinne.

Corinne P.
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    Robert P.
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    Alarme et Domotique
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    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    On peut associer une nouvelle télécommande sans avoir la télécommande d'origine mais ça nécessite un reset et un nouveau réglage de votre moteur

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