Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

commande murale clignote mais ne fonctionne pas

commande murale CENTRALIS RTS, ne fonctionne pas,mais la télécommande fonctionne.Pile existante ou neuve,rien ne fonctionne.
Si je retire la pile,la lampe rouge clignote quelques secondes,mais toujours pas de montée ou descente du volet roulant.

Maurice
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    Bonjour,
    Il faudra peut-être la reprogrammer .

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    Les autres réponses

    Bonjour à tous,

    Je copie ci-dessous la réponse de Maurice effectué sur un nouveau sujet :

    "Bonjour Sylvain C.

    Merci pour votre réponse rapide.

    Essayé de reprogrammer mais sans résultat.

    Maintenant, je pense plutôt à un problème de circuit imprimé,ayant vérifié sur un autre volet, la pile enlevée et remise en place, la lampe rouge ne clignote pas.

    Merci encore et bonne soirée."

    Merci à Maurice de bien vouloir répondre à la suite de ces messages.

    Maurice
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    Problème résolu, j'ai dû remplacer la commande murale HS.
    Merci pour les réponses reçues, cela m'a aidé.

    Merci pour votre retour,
    Un petit merci, mot tout simple fait toujours plaisir.
    Bonne journée

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