Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mise en route alarme sur clavier non lcd

j'ai une alarme protexiom gsm tab depuis un mois.
tout fonctionnait sauf aujourd'hui où pour la mise en route de l'alarme à partir du clavier ( juste le boutonON) il n'y a pas eu les 3 bips de la centrale, le voyant du clavier restait orange.
j'ai fait une mise arrêt et ai recommencé un mise en route: cela a fonctionné.
j'ai ouvert le journal des évènements et la première mise en route (qui n'avait pas eu les 3 bips) n'était pas prise en compte, l'arrêt OK et la 2eme mise en route OK.
Que s'est-il passé , il y a bien eu une action puisqu'il y avait un voyant orange.
Merci de votre aide

Sylvie
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    pinse57 P.
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    il est possible que ton clavier soit limite hors de portée et que la commande ne passe que d'une façon aléatoire.

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