Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mise en route alarme sur clavier non lcd

j'ai une alarme protexiom gsm tab depuis un mois.
tout fonctionnait sauf aujourd'hui où pour la mise en route de l'alarme à partir du clavier ( juste le boutonON) il n'y a pas eu les 3 bips de la centrale, le voyant du clavier restait orange.
j'ai fait une mise arrêt et ai recommencé un mise en route: cela a fonctionné.
j'ai ouvert le journal des évènements et la première mise en route (qui n'avait pas eu les 3 bips) n'était pas prise en compte, l'arrêt OK et la 2eme mise en route OK.
Que s'est-il passé , il y a bien eu une action puisqu'il y avait un voyant orange.
Merci de votre aide

Sylvie
Sylvie

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    pinse57 P.
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    il est possible que ton clavier soit limite hors de portée et que la commande ne passe que d'une façon aléatoire.

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