Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fermeture incomplète porte sectionnelle garage avec GDK 4000

Lors des derniers cm de fermeture, le moteur ne peut pas atteindre la butée fermeture (il reste 1 cm de course).
Conformément aux recommandations de la notice de montage, j'ai réglé la distance entre le bras de liaison à l'attache porte à 165 mm.
En fin de fermeture de la porte, il me semble que la poussée horizontale qui doit être transformée en poussée verticale est incompatible avec le bras de liaison qui est horizontal. Sur les derniers cm de course, la poussée du moteur provoque une légère déformation du rail mais la porte ne descend pas. A quoi servent les trous du bras de liaison? peut-on couper cette barre pour changer l'angle de poussée?

michel B.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Michel,

    Oui la barre peut être coupée, dans votre cas utiliser le deuxième trous du haut,
    vérifiez aussi porte (déverrouillé), l'ouvrir manuellement, Puis la lâcher à 20 cm du sol, la porte ne doit pas remonter, plutôt une petite tendance à descendre, si la porte remonte il faudra revoir la tension des ressorts.
    Bonne journée

    Richy C.
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