Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fermeture incomplète porte sectionnelle garage avec GDK 4000

Lors des derniers cm de fermeture, le moteur ne peut pas atteindre la butée fermeture (il reste 1 cm de course).
Conformément aux recommandations de la notice de montage, j'ai réglé la distance entre le bras de liaison à l'attache porte à 165 mm.
En fin de fermeture de la porte, il me semble que la poussée horizontale qui doit être transformée en poussée verticale est incompatible avec le bras de liaison qui est horizontal. Sur les derniers cm de course, la poussée du moteur provoque une légère déformation du rail mais la porte ne descend pas. A quoi servent les trous du bras de liaison? peut-on couper cette barre pour changer l'angle de poussée?

michel B.
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    Réponses

    Bonjour Michel,

    Oui la barre peut être coupée, dans votre cas utiliser le deuxième trous du haut,
    vérifiez aussi porte (déverrouillé), l'ouvrir manuellement, Puis la lâcher à 20 cm du sol, la porte ne doit pas remonter, plutôt une petite tendance à descendre, si la porte remonte il faudra revoir la tension des ressorts.
    Bonne journée

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Ne pas oublier de revenir rendre compte, cela permettrait à d'autres de solutionner leurs problèmes.

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