Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité Smoove RTS avec autre télécommande

Bonjour,
Je possède un volet roulant commandé par une télécommande SMOOVE ORIGIN RTS.
Je n'ai pas réussi à associé une télécommande SOMFY KEYTIS NS 2 RTS ?
Qu'elle télécommande du type SOMFY KEYTIS à savoir petite et transportable sur un trousseau de clé puis je adapter sur un volet commandé par une SMOOVE RTS ???
Par avance merci pour votre aide précieuse
Cordialement
M AUBERT

Martial A.
Martial A.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Une commande Smoove pilote la montée ou la descente (inverseur).
    Une télécommande envoie une impulsion.
    Vous ne pouvez pas piloter directement des volets avec une Keytis.

    Sébastien L.

    Sébastien L.

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    Procédez comme suis(perso, je vous conseille plutôt une Keygo)

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