Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Echange SOMFY - Moteur OXIMO RTS 20/17 - 230V/50Hz pour volets roulants Somfy - 1041402

Bonjour

Mon sav me fait un devis de remplacment avec
Moteur OXIMO RTS 20/17 - 230V/50Hz pour volets roulants Somfy - 1041402
le moteur 249.52 HT ( total 394,12€)

Je ne retrouve pas cette refrerence dans les moteurs Somfy

Je suis inquiét

jn L

jean noel L.
jean noel L.

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    Réponses

    Bonjour,
    Un YELLOW va faire suite à votre demande, il répondra sur ce post.
    Bonne journée.

    Bonjour Jean-Noël,

    Le moteur OXIMO RTS 20/17 existe bien au catalogue cependant la référence que vous me fournissez ne correspond à rien. Un OXIMO RTS 20/17 porte la référence 1041380.

    Bonne Journée

    jean noel L.
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    volets roulants Somfy - 1041402
    Avant d'ecrire je me suis informé " Pensez vous "

    J'ai téléphoner a Somfy SAV
    Qui m'a confirme cette reference Comme etant un produit pour les industriel ( non vendu sur leur boutique )
    1041380 risque de ne pas ce monter en lieu est place de 1041402 point de fixation peuvent etre différent ??

    Bonjour Jean-Noël,

    J'ai trouvé une correspondance pour la référence que vous m'avez fourni. Pour résumer la référence 1041380 correspond à un OXIMO 20/17 RTS seul alors que la référence 1401402 correspond à un OXIMO 20/17 RTS - ZF54. Cette dernière référence comprend donc un moteur avec les adaptateurs nécessaires à la motorisation d'un axe d'enroulement ZF54.

    Bonne Journée

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