Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

durée de vie des batteries pour moteur de portail Solarset?

Bonjour
J'ai fait installer un portail motorisé avec PAsseo 800 et le kit solaire Solarset en septembre 2012 soit même pas 2 ans et demi. Le voyant vert moteur sur le boitier Solarset s'est éteint progressivement et plus rien ne fonctionne. Quelle est la durée de vie prévue pour les batteries et comment être sure que ce sont bien les batteries qui sont HS. Le voyant orange solaire fonctionne très bien.

Ev B.
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    Bonjour Ev B.
    Quel voltage avez vous sur les batteries?

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    ce sont des batteries 2x12 V - 12 A.h

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Je me suis mal exprimé, je vous demandais une mesure de tension sur les batteries avec un voltmètre.

    Ev B.
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    Alors là je ne sais pas faire, j'ai besoin de quelques explications un peu plus précises, je suis novice et peu outillée. Par contre j'ai gardé les notices fournies .
    Merci

    Sylvain C.
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    Il faudra faire mesurer la tension des batteries pour savoir si elles sont défectueuses ou non.

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