Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment reconfigurer télécommandes smoove

Bonjour,
Je possède 8 volets avec chacun une télécommande smoove.
Chaque télécommande actionnait un volet.
J'ai voulu acheter une télécommande Telis io pure pour pouvoir actionner plusieurs volets en même temps.
Cela a été une catastrophe au moment de l'association. Tout s'est complètement déréglé.
Malheureusement, j'ai un seul disjoncteur pour tous les volets.
J'ai effectué la procédure 2sec éteint, 8 sec rallumé, 2 sec éteint...
Du coup maintenant, sauf pour un volet associé à sa télécommande, toutes les autres télécommandes ouvrent tous les volets!!!!
Comment puis-je m'en sortir?
Merci par avance

fabian
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Vous n'avez pas d'autre solution que les reprogrammer tous un à un avec la coupure 2/8/2
    Bon courage.

    fabian
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    Bonjour et merci pour cette réponse.
    Il va donc falloir ouvrir tous les coffres, tous les débrancher, et rebrancher un à un...
    Bon, ben je vais avoir à m'occuper ce we!
    Et pour la fameuse télécommande telis io 1, si je souhaite qu'elle ne commande que 4 volets, je fais comment?
    Merci par avance.

    Robert P.
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    Bonjour,
    La télécommande TELIS 1 IO dispose d'une clé de sécurité, vous devez d'abord harmoniser la clé de sécurité sur tous vos points de commandes ensuite vous associez les commandes individuelles aux moteurs et les commandes de groupe.

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