Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

porte sectionnelle ?

Bonjour
Je peux ouvrir entièrement la porte sectionnelle avec la tirette sur le boîtier, mais si je passe par la télécommande, elle ne s ouvre qu'à moitié. ?

patrice H.
patrice H.

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    Robert P.

    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il y a soit un problème mécanique soit un manque de couple du moteur.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Faudrait aussi préciser quel type de motorisation et l'âge .

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