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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

fin de course volet roulant ?

Bonjour,
j'ai un volet roulant qui serre de porte de garage avec 2 télécommandes (modèle centralis rts 2) la fin de course haute ne s’arrête pas comme il faut et fait forcer le moteur électrique (butée mécanique au sommet).Pas de possibilité de régler le volet par des butées sur l'enrouleur.j'ai fait la procédure de remise a zéro indiquée sur le site ,mais à aucun moment le volet n'effectue un petit mouvement de va et vient comme indiqué
il semble rester en automatique sans déprogrammation
Y a t il une autre procédure a effectuée ?
merci
Cordialement
Roland

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    Philippe H.
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    Bonjour

    Quel est le model du moteur ?

    Soit vous avez des réglage sur le moteur dans ce cas vous suivez cette video

    Soit vous avez des réglages "électroniques" et dans ce cas vous suivez cette video

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