Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fin de course volet roulant ?

Bonjour,
j'ai un volet roulant qui serre de porte de garage avec 2 télécommandes (modèle centralis rts 2) la fin de course haute ne s’arrête pas comme il faut et fait forcer le moteur électrique (butée mécanique au sommet).Pas de possibilité de régler le volet par des butées sur l'enrouleur.j'ai fait la procédure de remise a zéro indiquée sur le site ,mais à aucun moment le volet n'effectue un petit mouvement de va et vient comme indiqué
il semble rester en automatique sans déprogrammation
Y a t il une autre procédure a effectuée ?
merci
Cordialement
Roland

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    Philippe H.
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    Bonjour

    Quel est le model du moteur ?

    Soit vous avez des réglage sur le moteur dans ce cas vous suivez cette video

    Soit vous avez des réglages "électroniques" et dans ce cas vous suivez cette video

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