Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

porte de garage se bloque à la descente après 10cm même après avoir changé piles barre palpeuse,((relais freerol rts)?

aucun problème à la montée, juste à la descente

claude K.
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    Sébastien L.
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    Il faut refaire un apprentissage de la position des aimants: ouverture totale, fermeture totale, ouverture totale et ça doit être bon. Si ça ne suffit pas, faites un effacement de la BP et ré-appairez la BP et refaites un apprentissage.

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    Richy C.

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    Précisez le modèle de fermeture.

    jp B.
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    j'ai le même problème.

    Avez vous trouvé une solution ?

    Est-ce que cela peut être lié à un moteur fatigué ??

    Merci

    Richy C.

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    Bonjour,
    Ces moteurs ont souvent un condensateur interne qu'il est bon parfois de remplacer.

    Martial V.
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    Bonjour Jp,

    Votre porte dysfonctionne-t-elle uniquement à la fermeture ? Ou bien à l'ouverture également ? Si cela ne se produit qu'a la fermeture alors il ne s'agit pas d'un problème du moteur mais probablement d'un accessoire de sécurité branché sur cette motorisation. De quand date le dernier remplacement des piles de votre barre palpeuse ?

    Bonne Journée

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