Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Quelle est la difference entre 1020052 et 1023009 du moteur MARS 9/14 ?

quand je cherche mon moteur MARS 9/14 a changer je tombe sur deux références 1020052 et 1023009 avec une différence de prix de l'ordre de 70 euros. Mais je ne sais pas quelle différences il y a entre ces deux références.

Fabrice P.
Fabrice P.

Fabrice P.

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    Réponses

    Bonjour

    le 1020052 c'est le 1023009 avec en plus un carré de 10 de fixation à monter sur la tête moteur.

    Regardez sur votre moteur si vous avez ce carré ou pas, et s'il est démontable ou pas.

    Attention de ne pas abîmer la couronne, la roue d'adaptation et peut être le carré lors du démontage.

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