Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

en arretant manuellement le moteur il descend de 30CM

En arrivant en haut le moteur broute 10 fois puis s'arrete !!!Si je le coupe manullement il redescend de 30 CM

marc R.
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    Bonjour Marc,
    Sur quelle motorisation avez vous ce problème?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    marc R.
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    c'est un moteur de volet roulant SOMFY ref????
    installe sur une baie vitre avec store PVC LOUBAT en 2007 dimension 2Mpar 2M

    Sylvain C.
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    Bonjour Marc,
    Comment est piloté le volet, commande filaire, commande rts sens fil avec télécommande?
    Un photo de la télécommande si possible, et du moteur.

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