Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

moteur défectueux?

moteur 3000sld: fonctionne très bien depuis 8ans ,ces jours ci des que j'appuie sur la télécommande il ne bouge que sur 2 cm pour pouvoir l'ouvrir complétement je l'aide en poussant légèrement pour qu'il fonctionne ! que faire,svp

andre G.
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    Faire l'essai d'une ras totale et reprogrammation des télécommandes et apprentissage des fins de cours.
    le problème persiste t-il ?
    Si oui m'indiquer l'état des voyants.

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    Bonjour Andre,
    Quel type de motorisation avez vous?

    andre G.
    andre G.

    andre G.

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    somfy sld 3000

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Il faut essayer le moteur seul , débranché et alimenté avec une batterie 9 à 12Volts et en inversant les fils pour voir dans les deux sens.
    Si le moteur déplace bien le portail, il faut remplacer la carte ou voir ici:http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-electroniques-somfy-axovia-400-400c-ns-ls-400-ns-sld-3000-sld-3100

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