Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

moteur défectueux?

moteur 3000sld: fonctionne très bien depuis 8ans ,ces jours ci des que j'appuie sur la télécommande il ne bouge que sur 2 cm pour pouvoir l'ouvrir complétement je l'aide en poussant légèrement pour qu'il fonctionne ! que faire,svp

andre G.
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    Faire l'essai d'une ras totale et reprogrammation des télécommandes et apprentissage des fins de cours.
    le problème persiste t-il ?
    Si oui m'indiquer l'état des voyants.

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    Bonjour Andre,
    Quel type de motorisation avez vous?

    andre G.
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    somfy sld 3000

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Il faut essayer le moteur seul , débranché et alimenté avec une batterie 9 à 12Volts et en inversant les fils pour voir dans les deux sens.
    Si le moteur déplace bien le portail, il faut remplacer la carte ou voir ici:http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-electroniques-somfy-axovia-400-400c-ns-ls-400-ns-sld-3000-sld-3100

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