Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

programmer keytis ns 2 rts pour portail

bonjour,
j'ai fait l acquisition de 2 telecommandes keytis NS 2 RTS, identiques à celles que j avais deja pour mon portail mais il m est impossible de les programmer. Lorsque je suis vos instructions, une fois avoir ecrit P8 avec une fleche, il doit normalement s'afficher '00' mais malheureusement rien de m affiche. J ai montré une photo du moteur au vendeur de la télécommande qui ne sait pas comment m aider et m'a conseillé de vous contacter.
merci d avance pour votre aide

ambre J.
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    Bonjour Ambre,

    Votre manipulation ne semble pas correcte, veuillez suivre la manipulation proposée par Thomas M. sur ce post:
    http://forum.somfy.fr/questions/626276-effectuer-programmation-telecommande-somfy-rts-boitier-somfy-ax24

    Bonne journée.

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    Bonjour Ambre,
    Quel type de motorisation avez vous sur votre portail ?

    ambre J.
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    bonjour,
    dans le boitier a coté des moteurs il y a marqué AX 24 NS. type: F803D11E - 1 841 032. lot 08/08.

    Sylvain C.
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    Bonjour Ambre,
    Pourriez vous faire les photos de l'ancienne télécommande et de la nouvelle.

    ambre J.
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    bonjour,

    la nouvelle est exactement la meme que lancienne:un somfy keytis ns 2 rts

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Avez vous la notice du boitier électronique de votre portail ?

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    Je viens de réussir a programmer la télécommande grâce a ce dernier message.
    Merci a vous deux pour votre :)

    ambre J.
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    Merci pour votre aide. :)

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