Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

les voyants du GDK 4000 ne s'allument pas

J'ai vérifié la prise secteur sur laquelle le GDK 4000 est branché et elle est fonctionnelle, j'ai également changer les piles de la télécommande.

Le GDK 4000 ne réagit pas à la télécommande ni même lorsque j'appuie sur les boutons de réglages pour la commande de moteur et d'éclairage.

Par avance merci pour votre aide.

Hacene S.
Hacene S.

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    Réponses

    Bonjour Hacene,
    Il faudra remplacer l'électronique.
    Si sous garantie (3 ans) retour sav,
    si non voir la boutique.http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-ns-pour...

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Alors, quelles nouvelles depuis ce temps, ça fonctionne à nouveau ?

    Hacene S.
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    Bonjour,

    Non cela ne fonctionne toujours pas, j'ai décidé de faire appel à un installateur pour vérifier.

    Cordialement,

    Hacene

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