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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Cette question a été résolue

La centrale Protexiom GSM fonctionne t'elle sur secteur ou bien uniquement avec les piles ?

Si on n'utilise par pour l'instant le module GSM, doit-on quand même brancher la centrale Protexiom sur secteur ?

Christian B.
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    Bonjour,
    il faut l'alim secteur sur le module GSM pour charger sa batterie optionnelle avec Protexiom, mais il fonctionne sans secteur bien sur, c'est tout l'intérêt du truc...

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Bonjour,
    effectivement 100% sur piles, seul le transmetteur GSM nécessite un branchement secteur et sa batterie est d'origine pour un fonctionnement de plusieurs heures en cas de coupure de courant (elle n'est pas optionnelle, elle est bien intégrée).

    Gladys B.
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    Bonjour Christian,

    Dans une centrale vous avez plusieurs modules:

    • un module "alarme" qui fonctionne sur piles
    • un module IP qui fonctionne sur secteur 
    • un module RTC qui fonctionne sur piles

    OU

    • un module GSM qui fonctionne sur secteur et batterie (de secours)

    Hors, si la tension de la batterie du GSM venait à descendre à 0V, elle ne pourra jamais reprendre un cycle de recharge.

    Je vous conseille donc vivement d'alimenter votre module GSM avec la batterie installée, même s'il n'est, pour l'instant, pas utilisé.

    Bonne journée.

    Christian B.
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    Merci pour ces explications

    xavier C.
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    visiblement si la centrale n'est pas reliée au secteur, il n'y a pas de possibilité d'acces au parametrage sur ordi ou sur iphone : donc impossible d'enclencher ou deconnecter l'alarme à distance: c'est normal ou j'ai zappé quelque chose ? je ne peux acceder à mon alarme sur iphone que en mode démo : c'est normal ?

    Bonjour Xavier,

    Effectivement pour pouvoir se connecter à l'interface PC alors il faut que la carte réseau soit alimentée par le biais du câble secteur.

    Bonne Journée

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