Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

possibilité de mettre 2 boitier tahoma ?

bonsoir ayant un pavillon et une dépendance située a 20 metres , je rencontre un probleme de portée .
peux t on si je tire une ligne RJ 45 de ma boite internet brancher une 2 eme somfy box ou tahoma sur ce cable
comment puis je gerer les 2
merci

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il n'est pas possible de connecter 2 Tahoma en réseau, mais vous pouvez avoir 2 Tahoma connectées à votre box ADSL, avec chacune un compte utilisateur différent.
    Si vous utilisez des récepteurs IO dans cette dépendance il existe un relais de signal IO qui permet d'augmenter la portée du signal radiofréquence.

    merci robert pour votre réponse rapide , le souci va être la gestion a distance il va falloir que je me connecte sur chacun des comptes car je ne peux avoir 2 icônes sur un smart phone .
    ce que je ne comprends pas c est que les détecteurs d alarmes passent sans problèmes même avec les volets somfy fermes alors que les modules branches sur tahoma sont inopérants .

    Robert P.

    Robert P.

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    4
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    Bonjour,
    Les détecteurs (Rolling code) sont dans un protocole différent des modules RTS ou IO, ceci explique cela.
    Il est possible dans une certaine mesure d'améliorer la portée en choisissant judicieusement l'emplacement et le positionnement de la box domotique.

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