Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

telis4rts pure

suite changement moteur ;lorsque je fais la double coupure mon volet ne fais pas de va et vient . par contre j'arrive à le telecommander en maintenant le bouton haut ou bas de la telecommande telis 4 rts pure,je peux egalement inversé le sens de rotation ;mais pas moyen d'enregistrer une nouvelle programmation (fin de course haute)

olivier D.
olivier D.

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    Robert P.

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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Quel modèle de motorisation ?

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    Les autres réponses

    Bonjour Olivier,

    S'il n'est pas possible de régler les fins de courses en faisant: MY + Montée ou MY + Descente, cela signifie soit que votre moteur est un moteur automatique donc s'arrêtera sur effort, il faut donc que vous ayez des butées physiques hautes et basses.
    Soit qu'il y a des boutons ou molettes au niveau de la tête moteur pour le réglage des fins de courses.

    Le modèle du moteur nous aiderait à l'identifier.

    Bonne journée.

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