Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

creer compte sur alarmesomfy.net

bonjour, lorsque j'ai creer un compte sur le site wwwalarmesomfy.net je me suis trompé de modèle de modem ADSL en mettant libebox Sagem au lieu de liveboxV2 Sagem ce qui fait que le fichier Pdf mode d'emploi reçu pour le paramétrage de la box ne correspond pas du tout à mon type de modem donc je ne sais pas modifier les paramètres demandés sur le serveur d'Orange. Pouvez-vous svp m'indiquer ou aller pour modifier le type de box et recevoir le bon fichier Pdf. adapté pour mettre ça à jour. Merci de votre aide.

francis
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    bonsoir
    moi je contacterai le 3260 et je pense qu ils peuvent t envoyer la bonne moi suis chez free mais elle ne t aidera pas
    cordialement

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Francis,

    Depuis quelques mois, Orange a fait des mises à jours des interfaces LiveBox pour les synchroniser entre les différentes Boxs.

    Vous pouvez donc utiliser ce fichier pour votre ouverture de ports:

    Paramétrage LiveBox

    Bonne journée.

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