Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

creer compte sur alarmesomfy.net

bonjour, lorsque j'ai creer un compte sur le site wwwalarmesomfy.net je me suis trompé de modèle de modem ADSL en mettant libebox Sagem au lieu de liveboxV2 Sagem ce qui fait que le fichier Pdf mode d'emploi reçu pour le paramétrage de la box ne correspond pas du tout à mon type de modem donc je ne sais pas modifier les paramètres demandés sur le serveur d'Orange. Pouvez-vous svp m'indiquer ou aller pour modifier le type de box et recevoir le bon fichier Pdf. adapté pour mettre ça à jour. Merci de votre aide.

francis
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    Patrick E.
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    bonsoir
    moi je contacterai le 3260 et je pense qu ils peuvent t envoyer la bonne moi suis chez free mais elle ne t aidera pas
    cordialement

    Bonjour Francis,

    Depuis quelques mois, Orange a fait des mises à jours des interfaces LiveBox pour les synchroniser entre les différentes Boxs.

    Vous pouvez donc utiliser ce fichier pour votre ouverture de ports:

    Paramétrage LiveBox

    Bonne journée.

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